近日，襄樊供水總公司正陸續(xù)為員工發(fā)放統(tǒng)一訂制的服裝、 標牌，并將全體抄收人員姓名、照片、聯(lián)系電話等進行公示,進一步規(guī)范抄收人員行為，積極接受廣大人民群眾和社會的監(jiān)督。

      針對用戶提出的: 供水員工穿便裝，沒有配戴明顯標志，上門服務，維修時群眾不認識；抄表員交接工作不到位，抄表、服務人員的照片和聯(lián)系電話、維修服務熱線電話在社區(qū)用戶中公示不夠，給用戶帶來了很多不便的情況,襄樊供水總公司及時進行整改，現(xiàn)已將“抄表員輪崗時要事先通知用戶，抄表員之間要做好交接工作”的內(nèi)容納入企業(yè)制定的《售水管理規(guī)定》第三章第十條中。為全體員工訂制并發(fā)放了統(tǒng)一服裝、標志牌，同時將窗口服務人員的照片、姓名等內(nèi)容上墻公示。在相對集中的小區(qū)，設立供水服務信息欄，對抄表、收費人員及供水熱線電話等進行公示，方便群眾咨詢投訴。