中國人壽保險家屬區(qū)有200戶，去年6月申請戶表改造，供水總公司經(jīng)查賬后提出：“2002年10月到現(xiàn)在欠交6000多元排污費(fèi)，不交清欠款不能改造”。“從02年到現(xiàn)在沒有人通知過單位欠費(fèi)，為什么臨改造時突然有了欠費(fèi)”，該單位負(fù)責(zé)人對此問題產(chǎn)生了質(zhì)疑。

      針對用戶疑問，供水總公司財務(wù)人員先后多次對水費(fèi)帳目進(jìn)行了核對，在確認(rèn)無誤后，有關(guān)人員主動上門向該單位說明情況。針對該單位欠費(fèi)一事，4年來，供水總公司收費(fèi)人員曾多次催收無果，工作人員出具了該單位歷史欠費(fèi)單據(jù)。通過雙方的溝通，事情逐漸明朗。原來，該單位過去的水、電管理為私人承包，當(dāng)時的欠費(fèi)和催收情況，該單位不太了解，造成了誤解。目前，用戶對欠費(fèi)一事已無異議，并表示待欠費(fèi)結(jié)清后，再申請實(shí)施戶表改造。