順安山水廠在工作中注重以人為本,服務于民,采取多種收費方式,提高水費回收率。
一、采取銀行代扣水費方式;
二、鼓勵用戶到營業(yè)廳現(xiàn)金交納水費;
三、對于行動不方便和沒有時間到營業(yè)廳交納水費的用戶,抄收員利用休息時間,親自上門收取水費;
四、對于不積極交納水費的用戶,不輕易說“停水”,而是多次上門不厭其煩地耐心勸說其交納水費;
五、每月18—26日抄收班外出抄表時間,由化驗室兼職代收水費,決不讓用戶跑第二趟。
通過以上一系列的措施,該廠09年上半年的綜合到帳水費達到110.26萬元,水費回收率達到98.66%。