2 010年5月10日，是深圳工業(yè)園加壓泵站試運(yùn)行的日子，早上一上班，客服中心的領(lǐng)導(dǎo)就來到了調(diào)度投訴大廳，首先向當(dāng)班的調(diào)度員和熱線員強(qiáng)調(diào)今天試運(yùn)行的相關(guān)工作流程和重要性，因深圳工業(yè)園加壓泵站暫無測(cè)點(diǎn)數(shù)據(jù)反饋，要求調(diào)度員密切注意二汽泵站的管網(wǎng)出口壓力情況并詳細(xì)記錄，熱線員則要及時(shí)做好相關(guān)用戶反饋電話的接聽和記錄，全力配合深圳工業(yè)園加壓泵站的試運(yùn)行工作。
  9：00隨著加壓泵站機(jī)組的啟動(dòng)，深圳工業(yè)園正式進(jìn)入試運(yùn)行階段，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)要每半小時(shí)提高出口壓力0.02Mpa，蔣主任和調(diào)度員就目不轉(zhuǎn)睛地盯著調(diào)度大屏上不斷變化著的管網(wǎng)壓力值，同時(shí)詳細(xì)記錄各壓力值出現(xiàn)的時(shí)間，且及時(shí)電話通知現(xiàn)場(chǎng)的工作人員。而桂聯(lián)合副主任則和熱線員一起及時(shí)地接聽相關(guān)用戶打進(jìn)的熱線電話。
  此時(shí)，整個(gè)調(diào)度投訴大廳一片緊張忙碌，客服中心正默默地全力配合，為深圳工業(yè)園加壓泵站試運(yùn)行工作取得圓滿的成功提供支持和保證。