工業(yè)區(qū)營業(yè)所以開展“三比”活動為契機(jī),采取有效措施,促進(jìn)工作作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)、辦事效率明顯提高、服務(wù)行為明顯規(guī)范、群眾滿意度明顯提升。
一、比服務(wù)質(zhì)量。大廳人員著裝整潔,對待用戶熱情、周到、耐心、細(xì)致;對老弱病殘者采用近距離服務(wù)方式進(jìn)行服務(wù),讓用戶滿意而歸;抄收員抄表時與用戶直接預(yù)約,主動接受用戶監(jiān)督,確保抄表及時、準(zhǔn)確;
二、比辦事效率。認(rèn)真落實(shí)首問責(zé)任制,簡化辦事程序,縮短辦事時間,提高辦事效率;
三、比管理水平。落實(shí)和完善公司效能建設(shè)各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格管理員工,杜絕“吃、拿、卡、要、報(bào)”現(xiàn)象,切實(shí)優(yōu)化工作作風(fēng),提高工作效能。