為確保集團(tuán)公司 “治庸問責(zé)”工作的順利推進(jìn)， 11月24日上午，客服中心組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《襄樊水務(wù)集團(tuán)有限公司開展治庸問責(zé)工作實(shí)施方案》。主任蔣繼華結(jié)合客服中心的工作實(shí)際，明確了工作目標(biāo)，并對客服中心的“治庸問責(zé)”工作進(jìn)行了安排部署。
    客服中心要以這次 “治庸問責(zé)”活動為契機(jī)，使全體員工要有危機(jī)意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，更好的維護(hù)水務(wù)集團(tuán)窗口形象。
    通過學(xué)習(xí)，客服中心將扎扎實(shí)實(shí)地做好“治庸問責(zé)”工作，并把治庸問責(zé)工作與客戶服務(wù)工作相結(jié)合，做到“兩不誤，兩促進(jìn)”。