6月6日,襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司收到來自明居物業(yè)公司負責(zé)人代表全體業(yè)主送來的寫有“服務(wù)為民辦實事 清親服務(wù)潤萬家”14個大字的錦旗,表達了他們對襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司高效、優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的由衷感謝!
明居物業(yè)公司為清河春曉小區(qū)受聘的物業(yè)公司,此事源于上月大慶路營業(yè)所收到來自清河春曉小區(qū)7樓住戶反映水壓過低的電話,家中太陽能熱水器不能正常上水,嚴(yán)重影響了日常生活用水。考慮到天氣漸熱用戶用水需求強烈,大慶路營業(yè)所立即安排營銷人員上門對住戶家中管道進行排查,經(jīng)檢查,并未發(fā)現(xiàn)異常。大慶路營業(yè)所立即報告供水熱線,熱線服務(wù)即刻響應(yīng),第一時間安排樊城管網(wǎng)、市政工程公司到現(xiàn)場排查主管網(wǎng),經(jīng)過認真排查,最終發(fā)現(xiàn)隱蔽內(nèi)漏點,迅速組織維修,水壓恢復(fù)了正常。為保證用戶水壓穩(wěn)定,正常用水,大慶路營業(yè)所隨后又安排人員多次上門跟蹤服務(wù),直至用戶在用水過程中確認水壓恢復(fù)正常。
一面錦旗,是一份肯定,更是一份責(zé)任。襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司將始終將把這份肯定轉(zhuǎn)化為前進的動力,以“廉潔”的從業(yè)制度保障“清正”的供水隊伍,打造“清親服務(wù)潤萬家”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,共同踐行“讓我們的城市每一個人都能用上放心的自來水”服務(wù)使命。