2023年4月7日，襄陽中環(huán)公司稽查大隊隊員在對襄城金色夕陽養(yǎng)老托管中心上戶水表進行用水比例核查時，隱約感覺水表后有“呲呲”的異響，懷疑表后管道有漏點。雖然表后管道不屬于公司管理范圍，但隊員們牢記“以人民為中心”的服務(wù)理念，為了使用戶利益不受損失，立即現(xiàn)場開挖一探究竟。隊員們拿出自備工具，仔細(xì)定點，很快就挖出漏水點，并當(dāng)即通知養(yǎng)老托管中心管理人員。管理人員看到現(xiàn)場情況，一再表示感謝：“原以為你們只是來按實際情況調(diào)整我們的用水比例，沒想到你們這么盡責(zé)，還主動幫我們發(fā)現(xiàn)了漏點，你們的細(xì)心與認(rèn)真為我們挽回了損失?！?/span>

4月17日，養(yǎng)老托管中心管理人員送來“耿耿盡職責(zé)，清清潤萬家”錦旗，以稱贊稽查隊員履行職責(zé)，服務(wù)群眾忠心耿耿，維護群眾利益赤誠耿耿。

 

群眾利益無小事，在接下來的工作中，公司將繼續(xù)以更大的力度優(yōu)化服務(wù)，不斷提升服務(wù)精細(xì)化水平，用群眾需求丈量服務(wù)半徑，用暖心服務(wù)傳遞水務(wù)溫度