近日，襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司樊城管網(wǎng)分公司收到一封熱情洋溢的感謝信，信中表達(dá)著對樊城管網(wǎng)分公司工作人員主動(dòng)作為、及時(shí)解決用戶用水難題的感謝、贊揚(yáng)和認(rèn)可。

 

    2023年12月8日，供水熱線和政府熱線接到孫莊三組熊洼用戶反映水壓小的問題，便立即派發(fā)工單至樊城管網(wǎng)分公司進(jìn)行排查。接到工作指令后，胡光軍當(dāng)即聯(lián)系用戶并趕赴現(xiàn)場。經(jīng)勘察發(fā)現(xiàn)，該用戶表前管道因安裝時(shí)間較為久遠(yuǎn)，僅靠維修難以解決問題。胡光軍隨即向公司報(bào)告了現(xiàn)場勘察情況，并著手制定管道改造的前期方案。

    為了讓用戶順暢用到自來水，胡光軍通過走訪老同志、查閱管線圖等方式制定解決方案并報(bào)公司批準(zhǔn)。2023年12月26日，在孫莊社區(qū)的大力支持下，管道改造工作正式啟動(dòng)。為了不影響孫莊社區(qū)居民正常用水，胡光軍帶領(lǐng)施工人員不停水開口作業(yè)，將新裝管道與用戶管道連通。隨著一聲“開水”，水龍頭處清水瞬間噴涌而出。看到嘩嘩流淌的自來水，聽到用戶不斷的感謝和稱贊聲，胡光軍心中的石頭終于落下。至此，困擾用戶水壓低、無法正常用水的問題已被徹底解決。

    此次管道改造工作，樊城管網(wǎng)公司壓實(shí)主體責(zé)任，服務(wù)前置，科學(xué)組織，有效協(xié)調(diào)，贏得了廣大用戶的稱贊。一面錦旗、一封感謝信，不僅承載著用戶對我們當(dāng)前工作的肯定，也寄予了對我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯钠谠S。襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司將繼續(xù)致力于為廣大市民用戶提供優(yōu)質(zhì)安全的供水服務(wù)，確保用戶反映的各項(xiàng)用水問題能夠得到及時(shí)妥善處理，實(shí)現(xiàn)供水事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。