襄陽(yáng)中環(huán)水務(wù)有限公司以守護(hù)供水安全、保障民生用水為己任，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、需求導(dǎo)向，高度重視供水熱線與“12345政府熱線”平臺(tái)的聯(lián)動(dòng)辦理機(jī)制，定期對(duì)熱線反映的問(wèn)題進(jìn)行梳理，突出重點(diǎn)、難點(diǎn)，力求通過(guò)解決一件訴求推動(dòng)一類用水問(wèn)題的解決，通過(guò)一個(gè)點(diǎn)位問(wèn)題解決推動(dòng)一片區(qū)域治理。

       針對(duì)12345政府熱線前期反映較多的深圳工業(yè)園區(qū)水壓?jiǎn)栴}，公司調(diào)整供水格局，優(yōu)化管網(wǎng)輸配，筑牢供水安全防線，在奔馳大道與新星路交匯處投資建成奔馳大道智慧泵站，構(gòu)建雙向供水模式，加大管網(wǎng)巡護(hù)力度，不斷提升深圳工業(yè)園和襄新路區(qū)域等地的供水保障能力，改善比亞迪、東風(fēng)井關(guān)等重點(diǎn)單位的用水體驗(yàn)。

      4月1日，樊城管網(wǎng)員工在日常巡護(hù)中發(fā)現(xiàn)深圳工業(yè)園深圳大道盛博慧高中門前DN600的管道出現(xiàn)漏水，而漏點(diǎn)位于學(xué)校大門口。考慮到直接開(kāi)挖將會(huì)影響學(xué)生進(jìn)出，帶來(lái)安全隱患，同時(shí)施工時(shí)的設(shè)備噪音也將影響學(xué)生上課，樊城管網(wǎng)分公司決定在不影響其他企業(yè)生產(chǎn)的同時(shí)兼顧學(xué)校實(shí)際情況，把維修時(shí)間定在清明假期第一天，并利用此次維修停水機(jī)會(huì)，對(duì)無(wú)法正常關(guān)閉的深圳大道駱駝蓄電池東大門DN600閥門進(jìn)行排查，實(shí)現(xiàn)維修與檢修同步推進(jìn)。通過(guò)合理調(diào)配，統(tǒng)一安排，DN600管道得以維修完畢，閥門無(wú)法正常使用的原因也得以查明并得到了有效解決。

      “水量足、水質(zhì)優(yōu)、水壓夠”是襄陽(yáng)中環(huán)供水人不變的承諾和永遠(yuǎn)的追求；“誠(chéng)信、文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是襄陽(yáng)中環(huán)供水人義不容辭的責(zé)任和責(zé)無(wú)旁貸的使命。襄陽(yáng)中環(huán)公司將繼續(xù)以“讓我們的城市每一個(gè)人都能用上放心自來(lái)水”的責(zé)任使命推動(dòng)服務(wù)用戶各項(xiàng)工作落地見(jiàn)效，凝心聚力譜寫新時(shí)代供水事業(yè)篇章。